Xehay.com hướng dẫn khách hàng đặt mua đồ chơi, phụ kiện, phụ tùng và sản phẩm chăm sóc, bảo dưỡng xe máy qua website hoặc với sự hỗ trợ của nhân viên.

Các hình thức đặt hàng

Đặt hàng trên website

  1. Tìm sản phẩm theo tên, mã, danh mục hoặc thương hiệu.
  2. Kiểm tra thông tin và lựa chọn đúng phân loại, thông số hoặc mẫu sản phẩm phù hợp với xe.
  3. Chọn số lượng, thêm vào giỏ hàng và kiểm tra lại sản phẩm, số lượng, đơn giá, phí giao hàng (nếu có) và tổng tiền.
  4. Cung cấp thông tin người nhận, địa chỉ giao hàng và thông tin xuất hóa đơn nếu cần.
  5. Chọn phương thức thanh toán được hiển thị và gửi đơn hàng.

Nhờ nhân viên hỗ trợ

Nếu cần hỗ trợ lựa chọn sản phẩm hoặc tạo đơn hàng, khách hàng có thể liên hệ Xehay.com qua hotline 0856 701 701 hoặc email lienhexehay@gmail.com. Thông tin sản phẩm, số lượng, giá và giao nhận sẽ được xác nhận theo từng đơn hàng.

Trước khi xác nhận đơn hàng

  • Đối chiếu sản phẩm và thông số với dòng xe, nhu cầu sử dụng.
  • Kiểm tra số lượng, giá và thông tin người nhận.
  • Đọc thông tin giao hàng, thanh toán và các điều kiện áp dụng được hiển thị cho đơn hàng.

Tài khoản và theo dõi đơn hàng

Khách hàng có thể đặt hàng theo hình thức được website hỗ trợ. Tài khoản giúp quản lý thông tin và đơn hàng thuận tiện hơn. Sau khi đơn hàng được ghi nhận, khách hàng có thể theo dõi trạng thái theo hướng dẫn hoặc đường dẫn do Xehay.com cung cấp.

Thay đổi hoặc hủy đơn hàng

Khả năng thay đổi hoặc hủy đơn phụ thuộc vào tình trạng xử lý và vận chuyển thực tế. Vui lòng liên hệ Xehay.com sớm để được kiểm tra và hỗ trợ theo chính sách áp dụng cho đơn hàng.

Thông tin về vận chuyển, thanh toán và các chính sách liên quan được thực hiện theo nội dung công bố trên Xehay.com và xác nhận của đơn hàng.